Refusionspolitik

Fristen for at annullere en ordre er 30 dage fra den dato, hvor du modtager varen, eller en tredjepart, der ikke er din valgte fragtfører, modtager det leverede produkt.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning på en klar og utvetydig måde.

Du kan give os besked om din beslutning ved at sende en e-mail til info@zwesh.com.

Vi refunderer dig inden for 30 dage fra den dag, vi modtager de returnerede varer. Refunderingen sker via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Bemærk venligst, at der pålægges et refunderingsgebyr på 45 kr pr. enhed, som fratrækkes det samlede beløb.

Betingelser for returnering:
For at returnere varer skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varerne er købt inden for de sidste 30 dage.
• Varerne er i deres originale emballage.

Følgende varer kan ikke returneres:

• Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personaliserede.
• Levering af varer, som af deres natur ikke kan returneres, f.eks. varer, der hurtigt forringes eller har overskredet deres udløbsdato.
• Levering af varer, der ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og som er blevet åbnet efter levering.
• Levering af varer, der efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer.

Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at afvise returnering af varer, der ikke opfylder ovenstående betingelser for returnering.

Returnering af varer:
Du er ansvarlig for omkostningerne og risikoen ved at returnere varer. Vi kan ikke holdes ansvarlige for beskadigede eller mistede varer under returneringen. Vi anbefaler derfor, at du bruger en forsikret og sporbar posttjeneste. Vi kan ikke udstede en refundering uden modtagelse af varerne eller bevis på, at vi har modtaget returneringen.

Gaver:
Hvis varen var markeret som en gave ved købet og sendt direkte til dig, vil du modtage en kredit for værdien af din returnering. Når vi har modtaget de returnerede varer, vil du modtage et gavekort med posten.

Hvis varen ikke var markeret som en gave ved købet, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til dig senere, vil refunderingen blive sendt til gavegiveren.

Kontakt os:
Hvis du har spørgsmål til vores retur- og refunderingspolitik, bedes du kontakte os via e-mail på info@zwesh.com.